מדיניות ביטולים

1. היקף

• חל על לקוחות חדשים בלבד.
• חל על דמי מנוי בלבד (לא כולל שירותים חד-פעמיים נפרדים בשלב זה).
• חל באופן גלובלי, בכפוף לכל זכויות שאינן ניתנות לביטול לפי החוק המקומי.

2. אחריות החזר כספי ל-7 ימים

לקוחות חדשים זכאים להחזר כספי של 100% מתשלום המנוי הראשון שלהם אם מתבקש בתוך 7 ימים מתאריך התשלום.

חידושים ותשלומים עוקבים אינם מכוסים על ידי אחריות זו.

3. כיצד לבקש החזר כספי

כדי לבקש החזר כספי:

• שלחו לנו אימייל ל[email protected] מכתובת האימייל המשויכת לחשבון שלכם.
• כללו את שם העסק ופרטי התשלום (לפחות תאריך וסכום).
• אין צורך בהסבר או שאלות נוספות עבור החזרים כספיים זכאים.

4. עיבוד החזרים כספיים

אנו שואפים לעבד החזרים כספיים זכאים תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה שלכם.

החזרים כספיים מונפקים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי שבו נעשה שימוש דרך ספק החיוב שלנו (Paddle). אם זה לא אפשרי, נציע שיטה חלופית.

5. שימוש לרעה וחריגים

אנו עשויים לסרב או לבטל החזר כספי אם:

• אנו סבורים באופן סביר שהבקשה היא הונאה או התעללות (למשל, הרשמות חוזרות כדי לנצל את האחריות).
• ביצעתם הפרות ברורות של תנאי השירות שלנו (למשל, שימוש בלתי חוקי, הונאת תשלום, החזרות חיוב).

6. השפעת החזר כספי

לאחר שאושר ועובד החזר כספי, אנו עשויים לבטל או להוריד את הגישה שלכם ל-GenieAds הקשורה לתשלום שהוחזר.

כל שימוש מתמשך לאחר ביטול דורש מנוי תקף חדש.

7. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות ההחזר הכספי מעת לעת. שינויים מהותיים יחולו על רכישות עתידיות ולא ישפיעו רטרואקטיבית על החזרים כספיים שכבר אושרו.

8. יצירת קשר

GenieAds

אימייל: [email protected]