מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות הזו מסבירה כיצד GenieAds ("GenieAds", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת ומשתפת מידע כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו.

GenieAds מיועד לשימוש עסקי בלבד.

1. היקף ומי אנחנו

GenieAds הוא כלי שיוצר ומתחזק מודעות בתשלום עבור עסקים.

GenieAds מנוהל על ידי GenieAds, המבוסס בישראל, ומשרת לקוחות ברחבי העולם.

2. נתונים שאנחנו אוספים

אנחנו אוספים ושומרים:

• נתוני חשבון: כתובת אימייל ופרטי חשבון קשורים (מטופל דרך Clerk).
• נתוני חיוב: מידע על תשלום וחיוב (מעובד על ידי Paddle).
• נתוני עסק ותוכן: מידע על העסק שלך, קמפיינים, הנחיות, הגדרות, מודעות שאנחנו יוצרים עבורך, וכל קבצים או טקסט שאתה מספק.
• נתוני שימוש וטכניים: נתוני יומן כגון כתובת IP, מידע על מכשיר/דפדפן, ואינטראקציות עם השירות.

3. איך אנחנו משתמשים בנתונים

אנחנו משתמשים בנתונים שלך כדי:

• לספק, להפעיל ולתמוך בשירות (כולל אימות וחיוב).
• ליצור ולתחזק מודעות ויצירות קשורות עבור העסק שלך.
• לתחזק, להגן ולשפר את השירות ואת המודלים והמערכות הבסיסיים שלנו.
• לתקשר איתך על השירות, כולל עדכונים חשובים.
• לעמוד בחובות משפטיות ולאכוף את תנאי השירות שלנו.

4. בסיסים משפטיים (משתמשים ב-EEA/UK)

כאשר חל GDPR או חוקים דומים, אנחנו מסתמכים על:

• חוזה: לספק את השירות שאתה נרשם אליו.
• אינטרסים לגיטימיים: לאבטח, לשפר ולהפעיל את השירות שלנו עבורך ולקוחות אחרים.
• הסכמה: כאשר נדרש על פי החוק (למשל, תקשורות שיווקיות מסוימות).

5. שיתוף נתונים

אנחנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלך.

אנחנו משתפים נתונים עם:

• ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את השירות (למשל: Clerk לאימות, Paddle לחיוב, אירוח, יומנים, אנליטיקה, וספקי AI/LLM שעוזרים ליצור מודעות).
• יועצים מקצועיים ומשפטיים כאשר נדרש.
• רשויות כאשר נדרש על פי החוק.
• העברות עסקיות: אם אנחנו מעורבים במיזוג, רכישה או אירוע דומה, הנתונים שלך עשויים להיות מועברים כחלק מהעסקה הזו.

ספקי שירות מורשים להשתמש בנתונים שלך רק כדי לספק את השירותים שלהם לנו.

6. העברות בינלאומיות

הנתונים שלך עשויים להיות מאוחסנים ומעובדים במדינות אחרות משלך, כולל מחוץ ל-EEA/UK/ישראל.

כאשר נדרש, אנחנו משתמשים בהגנות מתאימות (כגון הגנות חוזיות) כדי להגן על נתונים אישיים כאשר הם מועברים בינלאומית.

7. שמירה

אנחנו שומרים את הנתונים שלך:

• למשך כל זמן שיש לך חשבון פעיל או שאנחנו מספקים לך את השירות.
• למשך תקופה סבירה לאחר סגירת חשבון, כאשר נדרש עבור: חובות משפטיות, מס או חשבונאיות, טיפול בסכסוכים, אבטחה או מניעת הונאה.

אנחנו עשויים לעשות אנונימיזציה לנתונים כך שהם כבר לא מקושרים אליך, ובמקרה כזה אנחנו עשויים לשמור אותם לזמן ארוך יותר.

8. אבטחה

אנחנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על הנתונים שלך.

עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, ואנחנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

אתה אחראי לאבטח את הגישה לאימייל שלך ולכל מכשירים המשמשים לגישה ל-GenieAds.

9. הזכויות שלך

תלוי במיקום שלך, ייתכן שיש לך זכויות על הנתונים האישיים שלך, כולל:

• גישה ולקבל עותק של הנתונים שלך.
• לתקן נתונים לא מדויקים.
• לבקש מחיקה של הנתונים שלך.
• להגביל או להתנגד לעיבוד מסוים.
• לבקש ניידות נתונים (עותק בפורמט שימושי).
• לבטל הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה (ללא השפעה על עיבוד בעבר).

כדי לממש את הזכויות האלה, צור קשר איתנו ב[email protected].

אנחנו עשויים להזדקק לאמת את זהותך לפני תגובה.

אם אתה ב-EEA/UK, יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך.

10. מחיקת נתונים

אתה רשאי לבקש מחיקת הנתונים שלך בכל עת. אנחנו מחויבים לטפל בבקשות מחיקה במהירות ובשקיפות.

כיצד לבקש מחיקת נתונים

למחיקת הנתונים שלך, בצע את השלבים הבאים:

1. שלח אימייל לכתובת [email protected]
2. השתמש בכתובת האימייל המשויכת לחשבון GenieAds שלך
3. ציין בנושא האימייל: "בקשה למחיקת נתונים"
4. כלול בגוף ההודעה: את שם העסק שלך ואישור שברצונך למחוק את כל הנתונים

נשלח לך אישור קבלה תוך 3 ימי עסקים.

אילו נתונים יימחקו

לאחר אישור בקשת המחיקה, נמחק את הנתונים הבאים:

• נתוני חשבון: כתובת אימייל, פרטי התחברות, והגדרות חשבון
• נתוני עסק: מידע על העסק שלך, לוגו, וחומרים שהעלית
• קמפיינים ומודעות: כל הקמפיינים, המודעות, והקריאייטיב שנוצרו עבורך
• נתוני שימוש: היסטוריית פעילות ונתונים טכניים

לוח זמנים למחיקה

• אישור קבלה: תוך 3 ימי עסקים
• אימות זהות: תוך 5 ימי עסקים (במידת הצורך)
• השלמת המחיקה: תוך 30 ימים מאישור הבקשה
• אישור סיום: תקבל אימייל המאשר שהנתונים נמחקו

נתונים שעשויים להישמר

בהתאם לדרישות החוק, ייתכן שנשמור נתונים מסוימים גם לאחר בקשת המחיקה:

• רשומות חיוב: נדרשות לצורכי מס וחשבונאות (עד 7 שנים)
• יומני אבטחה: לצורך מניעת הונאה וטיפול בסכסוכים
• נתונים אנונימיים: נתונים סטטיסטיים שאינם מזהים אותך

השפעת מחיקת נתונים

חשוב לדעת:

• החשבון שלך ייסגר ולא תוכל להתחבר לשירות
• כל התוכן יימחק לצמיתות ולא ניתן לשחזור
• מנויים פעילים יבוטלו (ללא החזר כספי יחסי)
• לא ניתן לבטל את המחיקה לאחר שהושלמה

מחיקת נתונים מ-Facebook/Meta

אם חיברת את חשבון Facebook שלך ל-GenieAds:

• נתונים ב-GenieAds: יימחקו כחלק מבקשת המחיקה שלך
• נתונים ב-Facebook: כדי למחוק את הנתונים ש-GenieAds שיתף עם Facebook, עליך גם:
  1. להיכנס להגדרות Facebook שלך
  2. לנווט ל"אפליקציות ואתרים"
  3. למצוא את GenieAds ולהסיר את הגישה
  4. לבקש מחיקת נתונים דרך Facebook

למידע נוסף, ראה את מדיניות הפרטיות של Meta.

11. ילדים

GenieAds מיועד לעסקים ואינו מכוון לילדים.

אנחנו לא אוספים במודע נתונים אישיים מילדים מתחת לגיל 18. אם אתה מאמין שילד סיפק לנו נתונים, צור קשר איתנו ואנחנו נמחק אותם כאשר נדרש על פי החוק.

12. שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת.

אם נבצע שינויים מהותיים, אנחנו עשויים להודיע לך באימייל או דרך השירות.

השימוש המתמשך שלך ב-GenieAds לאחר שהשינויים נכנסים לתוקף משמעותו שאתה מקבל את המדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לשאלות או בקשות על מדיניות הפרטיות הזו או הנתונים שלך:

GenieAds

אימייל: [email protected]